商标注册软件证书错误代码的解决方法
在商标注册过程中，用户可能会遇到各种错误代码，这些错误代码通常意味着在注册过程中遇到了技术问题。以下是针对一些常见商标注册软件证书错误代码及其解决方法的详细阐述。
错误代码20712的解决方法
问题描述用户在尝试自行注册商标时，可能会遇到错误代码20712，这通常发生在安装数字证书后，但在尝试提交用户注册信息时出现。
解决步骤1. 确保软证书安装成功：用户需要确认是否正确安装了工商软证书。如果安装不成功，系统将会提示未安装相应控件。
检查浏览器设置：使用IE浏览器尝试发送邮件并上传附件，如果遇到问题，可能是因为缺少组件。此时，用户需要按照商标网上的安装教程来设置浏览器。
尝试使用其他浏览器：如果上述步骤未能解决问题，用户可以尝试使用360浏览器的兼容模式或其他浏览器进行注册。
错误代码36的解决方法
问题描述用户在访问某些网站或使用特定功能时，可能会遇到证书错误号36，可能是由于证书接口返回错误信息。
解决步骤1. 排查病毒：用户应该使用杀毒软件进行病毒扫描，并根据检查结果进行处理。
修复损坏的文件：如果应用程序提示缺少某个文件，可能是这个文件损坏。用户需要根据这个组件查询是哪个系统组件损坏，并重新安装相关组件以恢复程序文件。
重新安装软件：如果相关软件自身的组件缺失，只需要重新安装这个软件即可。
关闭冲突应用：如果以上方法无效，可能是软件之间的冲突导致出错。此时，用户应该尝试关闭几个无关的正在运行的应用程序，看看错误是否还会重现。
其他可能的解决方法
除了上述提供的解决方法外，用户还可以尝试以下几个建议：
更新设备和软件：确保阅读设备、浏览器和其他相关软件都是最新版本。
清除缓存和Cookie：有时候，浏览器的缓存和Cookie可能会导致问题。用户可以尝试清除它们来解决问题。
联系客服：如果以上所有方法都无法解决问题，用户可以考虑联系商标注册网的客服寻求专业帮助。
面对商标注册软件证书错误代码，用户可以根据具体情况采取相应的解决措施。如果问题依然存在，不妨换个角度思考，也许换一个浏览器或者设备就能顺利进行商标注册。
